Somos una Empresa que compara servicios de asistencia al viajero de los principales proveedores de la Región de Latinoamérica y el mundo. Los viajeros pueden buscar, comparar y comprar diversos planes de asistencias de acuerdo a sus necesidades en función del tipo de viaje, de los montos de cobertura deseados, de la edad o de la duración del viaje. El objeto de Estasporviajar.com se basa en facilitar y ayudar a cada viajero a seleccionar la cobertura que más se adapte a su viaje y acercarle las mejores promociones vigentes. Estamos convencidos que nuestro comparador permitirá no solo comparar los distintos niveles de precios, sino también, proveedores, coberturas y servicios al viajero logrando la tranquilidad de saber que la compra realizada fue la más eficiente. Estos términos y condiciones de uso («Términos y Condiciones») constituyen un contrato entre usted («Usuario») y ESTASPORVIAJAR.COM, («Estasporviajar.com»), en relación a los servicios que ofrece Estasporviajar.com a través del sitio Web www.estasporviajar.com («el Portal») y sus demás sitios pertenecientes o por cualquier otro medio, quedando el Usuario sujeto a estos Términos y Condiciones. Estasporviajar.com es una marca de Travel Assistance Services SRL, Cuit: CUIT: 30-71509994-9 constituida bajo las leyes de la República Argentina con domicilio legal en Suipacha 531 4 Piso de la Ciudad de Buenos Aires y se encuentra debidamente registrada en la Inspección General de Justicia.
Los Servicios: Estasporviajar.com provee al Usuario, un servicio gratuito de comparación de precios y características de distintos servicios y productos, provistos por diversas compañías (la “Compañía” o las «Compañías»), de modo de permitir al Usuario optar por el producto más afín a sus necesidades. Estasporviajar.com ofrece a los Usuarios la opción de comprar el producto seleccionado previa comparación de las cotizaciones entregadas por las Compañías de acuerdo a los datos proporcionados por el Usuario (las «Cotizaciones») directamente en la página web de Estasporviajar.com o bien mediante un enlace que lo dirigirá a la página web de las Compañías (el «Link»), o mediante un número telefónico establecido en el Portal con la misma finalidad. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones y demás políticas y regulaciones que complementen las mismas, con anterioridad a hacer uso del Portal, los Servicios y, eventualmente, de su registro en el Portal. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones que nacen para Estasporviajar.com y el Usuario, por la utilización de los Servicios. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL PORTAL Y LOS SERVICIOS. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario declara haber sido informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, haber tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos. Estasporviajar.com mantiene una versión actualizada de los Términos y Condiciones en el Portal para que el Usuario pueda consultarlos en cualquier momento.
Condiciones Generales de Contratación.
a) Capacidad. Podrán utilizar los Servicios y registrarse en el Portal, personas naturales, mayores de edad, residentes en cualquier parte del mundo, que cumplan con los procedimientos previstos en el Portal para ello, que se indican en la sección primera de estos Términos y Condiciones. No podrán registrarse ni utilizar el Portal ni los Servicios menores de edad, personas que no tengan capacidad para contratar.
b) Declaraciones del Usuario. Usos Prohibidos. El Usuario, declara conocer y aceptar expresamente que: Estasporviajar.com tiene plena libertad para determinar las Compañías cuyos productos podrán ser comparados en el Portal, debido a lo cual el Usuario no podrá solicitar la exclusión de ciertas compañías, marcas, bienes y servicios del Portal. La aceptación de los Términos y Condiciones y el empleo de los Servicios por parte del Usuario no generan vínculo alguno de carácter contractual entre él y Estasporviajar.com. El vínculo contractual derivado de la contratación de un producto o servicio, sólo se generará con la Compañía con la cual el Usuario haya decidido contratar el producto o servicio respectivo sin que Estasporviajar.com tenga injerencia ni responsabilidad alguna en el vínculo contractual que se genere entre el Usuario y dicha compañía.
Los Usuarios no podrán:
(a) manipular la información contenida en las Cotizaciones; (b) asociar el contenido de las Cotizaciones con material o contenidos prohibidos por la legislación nacional o por los tratados internacionales suscritos y ratificados por Argentina, con mensajes obscenos, de mal gusto, difamatorios, contrarios al honor, la libertad, las creencias religiosas, el respeto de las etnias y de las personas en general o que, de cualquier otra manera pudieran perjudicar la imagen de Estasporviajar.com, sus controladoras, subsidiarias y filiales o de las Compañías cuyos productos puedan ser comparados en el Portal; (c) usar las Cotizaciones para fines distintos a los comprendidos en los Servicios.
c) Violaciones del Sistema o Bases de Datos. Sistema de Monitoreo. No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Estasporviajar.com como en las cuentas o bases de datos de Estasporviajar.com. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato darán lugar a las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo y harán al infractor responsable de indemnizar los daños ocasionados. La Cuenta del infractor podrá ser suspendida o terminada por Estasporviajar.com, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los destinatarios de la información contenida en el Formulario de Inscripción. Sin perjuicio de otras medidas, Estasporviajar.com advertirá, suspenderá temporalmente o terminará definitivamente la Cuenta del Usuario infractor e iniciará las acciones que estime pertinentes, inhabilitando el uso del Servicio y de todos sus módulos si: (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de Estasporviajar.com o cualquier derecho de terceras personas; (b) si incumpliera su obligación como Usuario; (c) si se incurriera, a criterio de Estasporviajar.com, en conductas o actos dolosos o fraudulentos; y (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
d) Propiedad Intelectual. Los programas, así como las bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder al sitio, son de propiedad de Estasporviajar.com y se encuentran protegidos por las leyes y tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de los mismos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Estasporviajar.com. A mayor abundamiento, se prohíbe expresamente al Usuario, en relación al Portal: i) Utilizarlo para fines diversos de los establecidos en los Términos y Condiciones y en las políticas de Estasporviajar.com; ii) Realizar adaptación o modificación alguna al Portal que pudiere alterar el uso y/o funcionamiento para el cual ha sido concebido y que se encuentra expresado en estos Términos y Condiciones o realizar obras derivadas del mismo; y iii) Realizar pruebas de «black-box», practicar ingeniería inversa o descompilación o valerse de cualquier método o técnica para acceder al código fuente o a elementos del Portal.
e) Límites de garantía. i) El usuario declara que utilizará el Portal por su cuenta y riesgo, el cual es puesto a disposición del Usuario en el estado en que se encuentra con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo y Estasporviajar.com limita todas las garantías y condiciones en relación al Portal y los Servicios, incluidas pero no limitadas a garantías de comerciabilidad, calidad satisfactoria o rendimiento para cualquier propósito. Bajo ninguna circunstancia Estasporviajar.com será responsable ante el Usuario, o alguna otra persona, por daños directos, indirectos, especiales, incidentales o consecuenciales, daño emergente, lucro cesante o daño moral de cualquier tipo, incluido pero no limitado a daños por pérdida de beneficios comerciales, interrupción de las actividades comerciales, pérdida de información comercial, fallas o mal funcionamiento de los computadores o cualquiera y todos los demás daños o pérdidas comerciales, aun cuando Estasporviajar.com haya sido informado de la posibilidad de tales daños. Estasporviajar.com no será responsable de ninguna pérdida, real o percibida, que ocurra en relación con el uso del Portal o los Servicios. ii) El Portal podrá contener enlaces a otros sitios Web lo cual no indica que en uno u otro caso, tales sitios sean propiedad u operados por Estasporviajar.com. En virtud que Estasporviajar.com no tiene control sobre tales sitios, nunca será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. iii) Estasporviajar.com no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Portal o de los Servicios. El Portal puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a Estasporviajar.com. En caso que las señaladas dificultades técnicas incidieran directamente en la Cotización entregada al Usuario, produciendo una diferencia del precio informado en la Cotización, Estasporviajar.com comunicará al Usuario respectivo su facultad de pagar la diferencia de precio que se hubiere generado o bien solicitar la anulación del pago y de la contratación realizada. Salvo el caso de excepción recién señalado, el Usuario deberá cumplir las obligaciones que hubiere asumido al aceptar la Cotización, sin que pueda imputar responsabilidad alguna a Estasporviajar.com, ni exigir indemnización alguna, en virtud de posibles perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños. iv) Estasporviajar.com no garantiza al Usuario retorno ni utilidad alguna. v) Estasporviajar.com no garantiza al Usuario ahorro de dinero de ningún tipo ya que los Servicios sólo suponen poner a disposición del Usuario las Cotizaciones elaboradas por las Compañías de acuerdo a los datos ingresados por el Usuario en el Formulario de Inscripción en forma totalmente objetiva e imparcial sin tratar de influir de ninguna forma en la decisión del Usuario, Debido a lo anterior, la responsabilidad por la elección de un producto por parte del Usuario recae en forma exclusiva en él. vi) Estasporviajar.com sólo pone a disposición del Usuario una plataforma virtual que permite a este contratar el producto o servicio respectivo, sin ser el proveedor o prestador de dichos productos o servicios ni menos intervenir en el perfeccionamiento de la contratación de los mismos, por lo tanto, no será responsable ni certificará de ningún modo la veracidad de la información entregada por las Compañías en las Cotizaciones. Estasporviajar.com sólo se obliga a transmitir objetiva e imparcialmente la información del Usuario a las Compañías, y las Cotizaciones de las Compañías al Usuario.
f) Liberación de Responsabilidad. El Usuario defenderá e indemnizará a Estasporviajar.com y a sus empleados y agentes con respecto a cualesquier demandas, sentencias condenatorias, multas, reclamos, sanciones, embargos, y medidas precautorias que pudieran derivar de: i) Incumplimientos por parte del Usuario de las leyes de propiedad intelectual e industrial en relación al uso del programa computaciónal y equipos necesarios para el funcionamiento del Portal y los Servicios; ii) Todo perjuicio ocasionado a las Compañías o terceros, proveniente de toda culpa o negligencia imputable al mismo; y iii) Por su incumplimiento a los Términos y Condiciones y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.
g) Obligación de Defensa. Las obligaciones de defensa materia de la presente cláusula, serán efectivas tan pronto Estasporviajar.com y/o sus empleados y/o agentes sean notificados de alguna demanda o reclamo y, las obligaciones de indemnización, tan pronto Estasporviajar.com se vea en la necesidad de efectuar un pago o soportar un costo, no obstante la existencia de recursos pendientes en contra de la resolución o sentencia que ordena el pago y sin perjuicio de las restituciones a que haya lugar con motivo del fallo favorable de dichos recursos pendientes.
h) Entregas erróneas. Estasporviajar.com no es responsable por Cotizaciones equivocadas o incompletas causadas por la introducción errónea, voluntaria o involuntaria, de cualquier información por parte del Usuario, o por el empleo de su Cuenta por parte de un tercero.
i) Modificaciones a los términos y condiciones. Estasporviajar.com podrá proponer modificaciones a estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación en el Portal y correo electrónico dirigido al Usuario con 15 días de anticipación a su implementación. Se entenderá que el Usuario acepta íntegramente las modificaciones propuestas si luego de transcurrido dicho plazo, no manifestare su voluntad de dar por terminado el presente acuerdo mediante correo electrónico dirigido a Estasporviajar.com a través del enlace dispuesto en el Portal a efectos de contactar a los Usuarios con Estasporviajar.com.
j) Informaciones y comunicaciones. Estasporviajar.com mantendrá informado al Usuario mediante correos electrónicos, anuncios u avisos que pondrá a su disposición en el Portal o mediante comunicaciones a la dirección que el Usuario hubiera incluido al registrarse en el Portal. Asimismo, cualquier información o comunicación masiva que deba efectuarse a los usuarios en virtud de estos Términos y Condiciones podrá realizarse o difundirse a través de los medios que Estasporviajar.com determine, incluyendo prensa escrita, televisión, sitio web, correo electrónico, correspondencia postal u otros.
k) Vigencia de los Términos y Condiciones Estos Términos y Condiciones tendrán un plazo de vigencia indefinido. No obstante lo anterior, Estasporviajar.com tiene derecho a poner término a la vigencia de los mismos en cualquier tiempo. Estasporviajar.com deberá comunicar la terminación de vigencia con al menos 30 días corridos de anticipación a la fecha de terminación prevista, debiendo utilizar para estos efectos los medios de información y comunicación establecidos en estos Términos y Condiciones, debiendo respetar eso sí los beneficios que ya se hubieren devengado para el Usuario. Por su parte, el Usuario tiene derecho a poner término a su participación en cualquier momento. Para estos efectos, deberá comunicarlo a Estasporviajar.com mediante correo electrónico dirigido a Estasporviajar.com a través del enlace dispuesto en el Portal a efectos de contactar a los Usuarios con Estasporviajar.com. Asimismo, el Usuario dejará de ser miembro del Portal en caso de Muerte y de Cancelación de Cuenta de conformidad con estos Términos y Condiciones. Si se procede a la cancelación de la cuenta como sanción, esta circunstancia será comunicada por carta certificada dirigida al domicilio registrado por el Usuario cuya inscripción se cancele; sin embargo la omisión de la comunicación no afectará la validez de la cancelación respectiva.
l) Documentación. El Usuario podrá siempre almacenar y/o imprimir estos Términos y Condiciones, y deberá sujetarse a ellos para usar el Portal y los Servicios.
Condiciones Particulares Asistencia al Viajero:
1.- Proceso de Compra: La compra del servicio solicitado no se hará efectiva, ni entrará en vigencia, hasta que sea efectivo el pago del mismo y entrega de la póliza original de la compañía a través de los medios disponibles de entrega (correo electrónico). La acreditación del pago será efectiva una vez confirmada la operación por los proveedores contratados por Estasporviajar.com para realizar esta tarea. En caso de no hacer efectivo el pago por los medios habilitados por Estasporviajar.com de manera previa a la fecha de salida, se anulará de manera automática la operación solicitada.
2.- Política de Anulaciones: Ante el pedido de anulación de la cobertura por parte del usuario de forma anticipada a las 48 hs del inicio de la vigencia, Estasporviajar.com procederá a solicitar a la compañía la cancelación, haciéndose el usuario cargo del costo de anulación de cada compañía en caso de corresponder. El usuario podrá modificar la fecha de inicio de su viaje contactándose por email a hola@estasporviajar.com. Las coberturas contratadas no podrán ser anuladas de forma posterior a la fecha de inicio de la vigencia.
3.- Responsabilidad de Estasporviajar.com: Estasporviajar.com se compromete a brindar a sus usuarios información veraz en las Promociones, ofertas y suscripciones de contratos de servicios de asistencia al viajero facilitados por las Empresas de Asistencia al viajero y Seguros de Viaje representadas. Estasporviajar.com comercializa de forma oficial los productos de todas las Empresas de Asistencia en Viajes y Seguros de Viaje que se encuentran en Estasporviajar.com actuando como un intermediario entre sus usuarios y las mismas, por lo que no se responsabiliza por la información que ha sido previamente facilitada por éstas, limitando su labor a la intermediación independiente y asesoría. Las ofertas de productos que figuran en www.estasporviajar.com y los sitios webs pertenecientes a la empresa fueron elaboradas con los datos suministrados por las empresas de asistencia al viajero y compañías de seguros. Estasporviajar.com no garantiza que no contengan errores de origen. Por la exactitud o actualidad de los contenidos, informaciones y ofertas de productos y servicios suministrados por terceros, en especial por las compañías aseguradoras, ni por la interpretación o uso que pueda hacerse de cualquiera de ellos. En el Portal existen informaciones simplificadas, o bien redactadas con el ánimo de hacer más fácil su comprensión por el usuario medio, por lo que Estasporviajar.com no se hace responsable por las interpretaciones erróneas a que pueda dar origen la información aquí presentada, salvo actuación negligente por parte de nuestra Empresa en el ejercicio de sus funciones, tal y como se describen en las presentes Condiciones generales. Estasporviajar.com ofrece sus servicios en el ámbito de los paises de habla hispana de toda Latinoamérica. Estasporviajar.com es responsable y opera en lo siguientes nombres de dominio: www.estasporviajar.com, www.estasporviajar.com.ar, www.estasporviajar.cl, www.estasporviajar.co, www.estasporviajar.com.ve, www.estasporviajar.com.mx, www.estasporviajar.pe
